Wenn Ihr Produkt-Feed keine korrekte Verbindung zur Plattform herstellt und keine Produkte anzeigt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer CSV-Datei vor.
- CSV-Dateiformat: PrestaShop- und WooCommerce-PlugIns erfordern, dass alle Feeds im CSV-Format sind. Unser System benötigt die Daten jedes Produkts in einer einzigen Zeile. Ist dies nicht der Fall, beispielsweise wenn eine Produktbeschreibung zu lang ist und in die nächste Zeile übergeht, kann es sein, dass das System den Feed ablehnt.
- Eingeschränkte Zeichen: Bestimmte Zeichen sind in Ihrem CSV-Feed nicht zulässig, darunter &, #, €, das Nummernzeichen (£) und die gemischte Verwendung von einfachen und doppelten Anführungszeichen in einem Satz. Beispielsweise können Sätze wie „Ich ‚generiere‘ einen Feed“ oder „Ich ‚generiere‘ einen Feed“ Probleme verursachen. Wählen Sie entweder einfache oder doppelte Anführungszeichen und verwenden Sie diese konsistent in Ihrem gesamten Feed.
- Probleme mit der Feed-URL: Wenn Ihr manueller Produkt-Feed nicht mehr funktioniert, kann dies daran liegen, dass die Feed-URL nicht mehr funktioniert. Dies kann daran liegen, dass der Feed abläuft oder dass wesentliche Änderungen an der Struktur des Feeds vorgenommen wurden. In diesem Fall müssen Sie einen neuen Feed erstellen und uns die neue URL mitteilen.
Indem Sie auf die korrekte CSV-Dateiformatierung achten, die Zeichenrichtlinien einhalten und Ihre Feed-URL auf dem neuesten Stand halten, können Sie die Produkt-Feed-Verknüpfung effektiv verwalten und eine reibungslose Verbindung zur Grow-Plattform sicherstellen.
Wenn Sie jedoch auf Probleme stoßen, die über diese allgemeinen Probleme hinausgehen, oder etwas unklar ist, sind wir hier, um Ihnen weiter zu helfen. Unser engagiertes Support-Team unter growsupport@tradedoubler.com steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Bewältigung aller Herausforderungen zu helfen. Bitte wenden Sie sich umgehend an uns, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir sind bestrebt, Ihnen ein optimales Erlebnis auf unserer Plattform zu bieten.