Il tuo programma diventerà attivo dopo aver integrato il codice di monitoraggio sul tuo sito web e aver effettuato con successo un acquisto di prova, tramite il link "Test My Tracking" nella fase finale della configurazione, che ha attivato il pixel di tracciamento.
Se il tuo programma rimane "in attesa di convalida" dopo aver completato la configurazione, esegui i seguenti controlli:
- Verifica di aver inserito correttamente i codici di tracciamento in base alle istruzioni che stai utilizzando (o gli script specifici di Shopify/ Woocommerce/ Prestashop, o l'integrazione manuale tramite le istruzioni Javascript, o le istruzioni di Google Tag Manager – si prega di non utilizzare una combinazione)
- Verificare che non ci siano errori nelle variabili in cui si utilizza un'integrazione manuale
- Verificare che il pagamento completo per la transazione di prova sia andato a buon fine
- Verifica di non avere alcun ad blocker sul tuo browser durante l'esecuzione della transazione di prova.
Se è necessario ripetere la transazione di prova, assicurati anche di cancellare i cookie e la cache dal browser prima di fare clic sul pulsante "Test My Tracking" una seconda volta.
Se nessuno di questi passaggi funziona, contatta il supporto Grow e, se possibile, fornisci screenshot del codice che hai inserito nel tuo sito web.