Twoje konto nie zostało jeszcze aktywowane. W celu aktywacji konta zintegruj swój serwis z systemem śledzenia i dokonaj zakupu testowego za pomocą linku „Sprawdź moje śledzenie” w ostatnim etapie konfiguracji. Udane dokonanie zakupu testowego aktywuje tzw. piksel śledzący.
Jeśli po zakończeniu konfiguracji Twoje konto nadal oczekuje na zatwierdzenie, wykonaj następujące czynności:
- sprawdź, czy poprawnie wstawiłeś/aś kody śledzenia (udostępnione skrypty Shopify, WooCommerce lub Prestashop albo dokonałeś ręcznej integracji za pomocą Javascript lub Google Tag Managera – użyj wyłącznie jednej z tych metod);
- sprawdź, czy nie ma błędów w zmiennych, jeśli dokonywałeś/aś ręcznej integracji;
- sprawdź, czy przeszła pełna płatność za transakcję testową;
- sprawdź, czy podczas przeprowadzania transakcji testowej nie masz włączonych w przeglądarce rozszerzeń blokujących reklamy.
Jeśli musisz powtórzyć transakcję testową, to wyczyść pliki cookie oraz pamięć podręczną przeglądarki, a dopiero następnie kliknij przycisk „Przetestuj śledzenie”.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie przyniesie rezultatów, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta i jeśli to możliwe, prześlij zrzuty ekranu z kodem umieszczonym na Twojej stronie internetowej.