Se riscontri problemi durante l'integrazione di Grow by Tradedoubler con WooCommerce, segui queste linee guida per risolvere i problemi più comuni:
- App di check-out: ti consigliamo di utilizzare l'app di check-out predefinita fornita da WooCommerce invece di app esterne. Le app esterne potrebbero non funzionare come previsto e causare problemi di compatibilità.
- Aggiornare la tua app: assicurati di mantenere aggiornata la tua app WooCommerce. Mantenerlo aggiornato garantisce che funzioni senza problemi e offra la migliore esperienza. Controlla se stai utilizzando anche le ultime versioni di WordPress e PHP.
- Verifica della tua versione e PHP: accedi al tuo account WordPress e vai alla sezione App. Fai clic su "Visualizza dettagli" per verificare le versioni di WordPress e PHP che stai attualmente utilizzando.
Importante: esegui sempre il test dalla piattaforma Grow in "Convalida tracciamento". Dovrai acquistare un articolo proprio come farebbe il tuo normale cliente. Se il programma è ancora in sospeso, puoi annullare l'acquisto dal tuo account.
Se il programma è ancora in sospeso un giorno dopo il test o se riscontri problemi non elencati qui o riscontri complicazioni che richiedono un'indagine più approfondita, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto dedicato è pronto e disposto ad assisterti. Si prega di inviare immediatamente eventuali dubbi o domande a growsupport@tradedoubler.com. Ricorda, siamo qui per aiutarti a rendere la tua esperienza il più semplice possibile.