Jeśli napotykasz problemy podczas integracji Grow by Tradedoubler z PrestaShop, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać typowe problemy:
- Aplikacje Check-Out: Trzymaj się domyślnej aplikacji Check-Out dostarczonej przez PrestaShop, aby uzyskać najlepszą kompatybilność i wydajność. Zewnętrzne aplikacje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
- Aktualizacja aplikacji: Istotne jest, aby aplikacja PrestaShop była zawsze aktualna. Regularne aktualizacje zapewniają korzystanie z najnowszych funkcji i poprawek błędów, co przyczynia się do lepszego doświadczenia użytkownika dla Twoich klientów. Wszyscy użytkownicy PrestaShop mogą sprawdzić używaną wersję w Backoffice w lewym górnym rogu strony.
- Dokonaj zakupu testowego: Test należy zawsze przeprowadzać na platformie Grow w sekcji "Weryfikacja", a następnie należy kliknąć "Sprawdź implementację". Dokonaj zakupu tak, jak zrobiłby to standardowy klient. Jeśli program wciąż posiada status "oczekującego na walidację", możesz anulować zakup ze swojego konta.
Jeśli dzień po teście program nadal nie zmienił statusu lub jeśli napotkasz problemy niewymienione tutaj lub napotkasz komplikacje, które wymagają bardziej dogłębnego zbadania, nie wahaj się z nami skontaktować. Nasz dedykowany zespół wsparcia jest gotowy i chętny do pomocy. Wszelkie wątpliwości lub pytania należy niezwłocznie przesyłać na adres growsupport@tradedoubler.com. Pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci uczynić Twoje doświadczenie tak płynnym, jak to tylko możliwe.