Se riscontri problemi durante l'integrazione di Grow by Tradedoubler con PrestaShop, segui questi passaggi per risolvere i problemi più comuni:
- App di check-out: attenersi all'utilizzo dell'app di check-out predefinita fornita da PrestaShop per la migliore compatibilità e prestazioni. Le app esterne potrebbero non funzionare come desiderato.
- Aggiornare la tua app: è essenziale mantenere sempre aggiornata la tua app PrestaShop. Gli aggiornamenti regolari assicurano l'utilizzo delle funzioni e delle correzioni di bug più recenti, il che contribuisce a una migliore esperienza utente per i tuoi clienti. Tutti gli utenti di PrestaShop possono controllare la versione in esecuzione nel Backoffice in alto a sinistra della pagina.
- Esegui un acquisto di prova: esegui sempre il test dalla piattaforma Grow in "Convalida del monitoraggio". Acquista un articolo proprio come farebbe un normale cliente. Se il programma è ancora in sospeso, puoi annullare l'acquisto dal tuo account.
Seguendo queste linee guida, dovresti assicurarti un'esperienza fluida utilizzando l'app PrestaShop.
Se il programma è ancora in sospeso un giorno dopo il test o se riscontri problemi non elencati qui o riscontri complicazioni che richiedono un'indagine più approfondita, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto dedicato è pronto e disposto ad assisterti. Si prega di inviare qualsiasi dubbio o domanda a growsupport@tradedoubler.com immediatamente. Ricorda, siamo qui per aiutarti a rendere la tua esperienza il più semplice possibile.