Jeśli napotykasz problemy podczas integracji Grow by Tradedoubler z Shopify, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby rozwiązać typowe problemy:
- Aplikacje Check-Out: Korzystaj z domyślnej aplikacji Check-Out dostarczonej przez Shopify, aby uzyskać najlepszą kompatybilność i wydajność. Zewnętrzne aplikacje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
- Nieprawidłowy rejestr programu: Konieczne jest zarejestrowanie prawidłowego identyfikatora programu w aplikacji. Nazwę i identyfikator programu można znaleźć na pulpicie nawigacyjnym aplikacji.
- Stare kody śledzenia: jeśli jesteś już reklamodawcą Grow, upewnij się, że usunąłeś kody z nagłówka. liquid i z sesji kasy --> status zamówienia --> dodatkowy skrypt (checkout session -->order status --> additional script).
Ważne: Zawsze przeprowadzaj test na platformie Grow w sekcji "Weryfikacja". Konieczne będzie zakupienie produktu, tak jak zrobiłby to zwykły klient. Jeśli program nadal oczekuje na walidację, możesz anulować zakup ze swojego konta.
Jeśli dzień po zakończeniu testu program nadal nie został zatwierdzony lub jeśli wystąpią problemy niewymienione tutaj lub komplikacje wymagające bardziej szczegółowego zbadania, prosimy o kontakt z nami. Nasz dedykowany zespół wsparcia jest gotowy i chętny do pomocy. Wszelkie wątpliwości lub pytania należy niezwłocznie przesyłać na adres growsupport@tradedoubler.com. Pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci uczynić Twoje doświadczenie tak płynnym, jak to tylko możliwe.