Se riscontri problemi durante l'integrazione di Grow by Tradedoubler con Shopify, segui queste linee guida per risolvere i problemi comuni:
- App di check-out: attenersi all'utilizzo dell'app di check-out predefinita fornita da Shopify per la migliore compatibilità e prestazioni. Le app esterne potrebbero non funzionare come desiderato.
- Registrazione programma errata: è essenziale registrare l'ID programma corretto nell'app. Il nome e l'ID del programma si trovano nella Dashboard dell'app.
- Vecchi codici di monitoraggio manuale: se sei già un inserzionista di Grow assicurati di aver rimosso i codici dall'header. liquid e dalla sessione di checkout --> stato dell'ordine --> script aggiuntivo.
Seguendo queste linee guida, dovresti assicurarti un'esperienza fluida utilizzando l'app Shopify.
Importante: esegui sempre il test dalla piattaforma Grow in "Convalida del codice di tracciamento". Dovrai acquistare un articolo proprio come farebbe il tuo normale cliente. Se il programma è ancora in sospeso, puoi annullare l'acquisto dal tuo account.
Se il programma è ancora in sospeso un giorno dopo il test o se riscontri problemi non elencati qui o riscontri complicazioni che richiedono un'indagine più approfondita, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto dedicato è pronto e disposto ad assisterti. Si prega di inviare qualsiasi dubbio o domanda a growsupport@tradedoubler.com immediatamente. Ricorda, siamo qui per aiutarti a rendere la tua esperienza il più semplice possibile.